Conditions Générales d'Utilisation de Wassel Eats

1/ Introduction

Bienvenue sur Wassel Eats. Ces conditions générales d'utilisation (les "Conditions") régissent votre utilisation de notre application mobile et de nos services de livraison de repas (le "Service"). En utilisant notre Service, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2/ Description du Service

Wassel Eats est une plateforme permettant aux utilisateurs de commander des repas auprès de restaurants partenaires. Nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur fluide et de qualité, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité continue du Service ni l'absence d'erreurs.

3/ Compte Utilisateur

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4/ Commandes et Paiements

Les commandes passées via Wassel Eats sont soumises à l'acceptation des restaurants partenaires. Les prix des articles sont affichés sur l'application, et toutes les transactions sont effectuées en dinars algériens (DZD). Les paiements peuvent être effectués en ligne ou en espèces chez le restaurant, selon les options disponibles.

5/ Annulation et Remboursement

Vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas été acceptée par le restaurant partenaire. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client pour une assistance. Les remboursements seront traités au cas par cas.

6/ Responsabilités et Limites

Wassel Eats décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du Service, y compris, mais sans s'y limiter, les retards de livraison, les erreurs de commande, ou la qualité des produits livrés.

7/ Modifications des Conditions

Wassel Eats se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par le biais de l'application ou par e-mail. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

8/ Résiliation

Wassel Eats peut suspendre ou résilier votre compte à tout moment pour violation de ces Conditions ou pour toute autre raison légale. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en contactant notre service client.

9/ Demande de Suppression de Données

Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles et de leur compte. Pour ce faire, veuillez contacter notre support à support@wasseleats.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à nos politiques de confidentialité et aux lois en vigueur.

10/ Droit Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en Algérie. Tout litige relatif à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Oran.

11/ Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou notre Service, veuillez nous contacter à support@wasseleats.com